Шпаркалка по ИНЦИДЕНТУ и ПОСу
СЛОВА которые Калуга ЗАПРЕЩАЕТ использовать в ответах
1. Работы по…….
2. Осуществляется….
3. Производятся….
4. В настоящее время…..
5. В данный момент……
6. На данный момент…..
7. Сообщаем, что…….
8. Не предоставляется возможным
Все эти слова нужно перефразировать и заменять!!!
Пример правильных ответов
Работы по окосу в настоящее время выполнить не можем из-за недостатка средств в бюджете.
• К сожалению, из-за недостатка финансирования выполнить окос нет возможности. Вопрос рассмотрим при дополнительном финансировании.
Работы выполнены.
• Работы выполнили (лучше написать по факту: ветки убрали, мусор вывезли и тд.)
Обрезка кустов будет осуществлена в срок до середины ноября
• Обрезку кустов выполнят до середины ноября
Добрый день! В течение следующей недели будет осуществлён выезд на земельные участки с целью осмотра.
• Добрый день. Состоится выезд на земельные участки с целью осмотра. С ответом вернёмся 12 ноября.
Когда не можем указать сроки
• К сожалению, пока уточнить точные сроки не можем
или
• Работа не быстрая, необходимо время для решения вопроса.
(ориентируемся какой ответ подходит больше)
(лучше указывать ориентировочные сроки, так как Калуга ругает если сроки не указываем)